¿Has vendido algo y tiene un pequeño defecto que no viste? ¿O eres el comprador y te gustaría quedarte el producto pero con una pequeña rebaja por un desperfecto? Aquí te explicamos cómo hacer un reembolso parcial en Vinted, una opción que no aparece a simple vista pero que es totalmente posible.
¿Existe el botón de «Reembolso Parcial» en Vinted?
La respuesta corta es NO directamente. Vinted, de forma oficial, solo ofrece dos opciones cuando hay un problema: devolución total con reembolso o quedarte el producto tal cual.
Sin embargo, existe un método seguro que utilizan los usuarios expertos para pactar una rebaja tras la compra.
Pasos para hacer un reembolso parcial de forma segura
Para realizar este proceso, comprador y vendedor deben estar de acuerdo. Estos son los pasos:
- No confirmes el pedido
Si eres el comprador, no pulses «Todo está bien». Si lo haces, el dinero se liberará y ya no habrá marcha atrás. Pulsa en «Tengo un problema» para detener la transacción.
- Pactar la cantidad del reembolso
Hablad por el chat privado. Si el artículo costó 50€ y el desperfecto justifica una rebaja de 10€, el trato será que el vendedor te devuelva esos 10€.
- El método de pago externo (PayPal o Bizum)
Como Vinted no permite devolver solo una parte del dinero desde su monedero, la única forma es:
- El comprador pulsa «Todo está bien» para que el vendedor reciba el dinero completo.
- El vendedor, inmediatamente después, envía la parte acordada al comprador mediante PayPal (modo amigos) o Bizum.
⚠️ ¡Cuidado!: Este método requiere confianza mutua. Hazlo solo si el vendedor tiene buenas valoraciones. Si no te fías, lo mejor es solicitar la devolución total y enviar el producto de vuelta.
¿Qué pasa si el vendedor no acepta el reembolso parcial?
Si no llegáis a un acuerdo, tendrás que iniciar el proceso de Devolución Total. Tendrás que enviar el paquete de vuelta (normalmente pagando tú el envío) y, una vez que el vendedor lo reciba, Vinted te devolverá el importe íntegro.